Plugin / Cielo WooCommerce – Solução Webservice

Gabriel Reguly, Claudio Sanches, Paulo Vieira
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Frequently Asked Questions (FAQ)

Este plugin esta licenciado como GPL.
WooCommerce versão 2.1.x ou superior instalado e ativado. Seguir o nosso guia de instalação.
No momento apenas Real (BRL).
Visa (crédito e débido) MasterCard (crédito e débido) Diners Club Discover Elo American Express JCB Aura
Solução Webservice. BuyPage Cielo (antigo e será desativado pela Cielo em breve).
Com a Solução Webservice a digitação dos dados do cartão será no ambiente da loja. Ou seja, a própria loja se encarrega do desenvolvimento de uma página segura na Internet (HTTPS), respeitando políticas de segurança, para capturar os dados do cartão do portador.
Na BuyPage Cielo a digitação dos dados do cartão será no ambiente da Cielo. Geralmente é aconselhada a clientes que não queiram lidar com questões de segurança e desejam utilizar a infraestrutura da Cielo. Entretanto a Cielo esta desativando esta opção em favor do Checkout Cielo, então em breve o BuyPage Cielo não irá mais funcionar.
No momento ainda não é possível, entretanto pretendemos integrar no futuro.
Não é possível no momento, mas será entregado no futuro.
Sim, esta certo e significa que o plugin esta trabalhando como deveria. Todo gateway de pagamentos no WooCommerce deve mudar o status do pedido para “processando” no momento que é confirmado o pagamento e nunca deve ser alterado sozinho para “concluído”, pois o pedido deve ir apenas para o status “concluído” após ele ter sido entregue. Para produtos baixáveis a configuração padrão do WooCommerce é permitir o acesso apenas quando o pedido tem o status “concluído”, entretanto nas configurações do WooCommerce na aba Produtos é possível ativar a opção “Conceder acesso para download do produto após o pagamento” e assim liberar o download quando o status do pedido esta como “processando”.
Sim é possível fazer reembolsos do valor total ou parcial, entretanto apenas para transações feitas em menos de 120 dias, além de que é necessário utilizar WooCommerce 2.2 ou superior. Os reembolsos devem ser feito dentro da página do pedido na tela de administração do WordPress em “WooCommerce > Pedidos”, sendo possível encontrar a opção para isso clicando no botão “Reembolso” na tabela de itens do pedido. Nota: Para pagamentos com débito e para cartão de crédito da bandeira Discover é possível apenas realizar o reembolso do valor total do pedido.
Sempre que ocorrer um erro você deve ativar a opção de log do plugin e tentar simular o erro novamente, desta forma o erro será gravado no arquivo de log e você poderá saber o que aconteceu. Não é um problema caso você não consiga entender o arquivo de log, pois você pode salvar o conteúdo dele utilizando o pastebin.com ou o gist.github.com solicitar ajuda usando: O fórum de suporte do WordPress (apenas em inglês). O fórum de suporte do WordPress Brasil utilizando as tags “cielo” e “woocommerce”. O nosso fórum de suporte no GitHub.
Esta mensagem geralmente irá aparecer quando o seu servidor tiver problemas para fazer a conexão com a Cielo. Mas é possível saber com certeza o que aconteceu de errado utilizando a opção de log do plugin como descrito na sessão acima.

Ratings

4.9
66 reviews

Rating breakdown

Details Information

Version

4.0.14

First Released

24 Feb, 2016

Total Downloads

28,083

Wordpress Version

3.9 or higher

Tested up to:

5.3

Require PHP Version:

-

Tags

cielo payment gateway woocommerce

Contributors

Gabriel Reguly Claudio Sanches Paulo Vieira

Languages

English (US) Portuguese (Brazil)

DIRECTORY DISCLAIMER

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